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全员上阵保障用户 精准服务品质供热 ——泾·汉·乾片区召开2021-2022采暖季“全员管家”用户服务工作动员大会暨启动大会

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全员上阵保障用户 精准服务品质供热 ——泾·汉·乾片区召开2021-2022采暖季“全员管家”用户服务工作动员大会暨启动大会

  • 分类:瑞行资讯
  • 作者:
  • 来源:泾·汉·乾片区
  • 发布时间:2021-08-30 11:33
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【概要描述】为进一步落实好2021-2022采暖季直管到户及用户服务工作,推动片区公司全员参与供暖季用户服务的举措,8月27日,泾·汉·乾片区公司组织召开2021-2022采暖季“全员管家”用户服务工作动员大会暨启动大会,片区全员参会。

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全员上阵保障用户 精准服务品质供热 ——泾·汉·乾片区召开2021-2022采暖季“全员管家”用户服务工作动员大会暨启动大会

【概要描述】为进一步落实好2021-2022采暖季直管到户及用户服务工作,推动片区公司全员参与供暖季用户服务的举措,8月27日,泾·汉·乾片区公司组织召开2021-2022采暖季“全员管家”用户服务工作动员大会暨启动大会,片区全员参会。

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  为进一步落实好2021-2022采暖季直管到户及用户服务工作,推动片区公司全员参与供暖季用户服务的举措,8月27日,泾·汉·乾片区公司组织召开2021-2022采暖季“全员管家”用户服务工作动员大会暨启动大会,片区全员参会。

 

 

  片区经营副总经理范静首先介绍了“全员管家”用户服务工作的组织结构,明确了用户服务管理体系和管理流程。用户服务负责人赵瑾详细介绍了“全员管家”用户服务工作方案、工作分工、激励政策。范静代表片区领导班子与用户服务负责人签订目标责任书,同时,各级客服主管、组长及管家也现场签订了目标责任书。市场开发部、生产管理部、财务计划部的三位管家代表进行表态发言。

  瑞行集团副总裁、泾·汉·乾片区总经理白超作“全员上阵保障用户,精准服务品质供热”主题讲话。白总详细阐述了推行“全员管家”用户服务工作的原因及目的,以及如何实现精细管控、品质供热工作,确保片区今冬采暖季的安全平稳和经济运行。

  就进一步落实好“全员管家”用户服务的工作,从供暖前准备到供暖期间服务等方面,白总提出了具体工作要求:充分调研,逐一建档;合理规划收费进度,确保供热前收费结束;供热前期全员待命,随时处理各类问题;合理规划工作时间,两手工作都要硬;全体高管服务管家、确保一线高效工作。

 

 

  一个人的力量是有限的,团队的力量是无限的。距离2021-2022采暖季开始不到80天时间了,片区全体员工将上下同心,紧密配合,确保出色的完成本采暖季用户服务各项任务目标,确保片区公司的供热大局稳定,完成集团交付我们的各项任务目标。

 

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